Objectifs:
L'objectif est de former des collaborateurs chargés de clientèle. La formation met l'accent sur la connaissance de l'environnement professionnel et économique, la maîtrise de la communication écrite et orale, l'aptitude à la vente et à la négociation commerciale, la maîtrise du cadre juridique de l'activité, l'analyse des règles fiscales applicables, la maîtrise de l'outil informatique et de l'ensemble des techniques de la banque et de l'assurance.
Programme:
Français.
Langue vivante A (B en option).
Economie générale.
Economie d'entreprise.
Economie monétaire et bancaire.
Droit général et bancaire.
Gestion de la clientèle et communication professionnelle.
Techniques bancaires du marché des particuliers:
Conduite et présentation d'activités professionnelles.
Informatique.
Stages en entreprise (12 semaines).
